Általános szerződési feltételek

a druck.at Druck- und Handelsgesellschaft mbH (érvényes 2016. április 29-től) vállalatok számára / B2B (business-to-business)

Előzetes megjegyzés

Ügyfeleinkkel rendkívül rugalmasan és segítőkészen bánunk. Mindig ügyfeleink partnerének tekintjük magunkat, és minden esetben igyekszünk megérteni és teljesíteni kívánságaikat. A mindennapi ügyintézés során túllépünk az ÁSZF keretein, és ügyfeleink felé fordulunk. Az alábbi ÁSZF ezért együttműködésünk keretét hivatott meghatározni, hogy világossá tegyük, hol fekszik a felelősségünk. A gyakorlatban azonban a rugalmasság, a megértés és a segítőkészség dominál.

  1. Alkalmazási kör
    1. A druck.at Druck- und Handelsgesellschaft mbH (a továbbiakban: druck.at) és olyan természetes vagy jogi személyek közötti valamennyi üzleti kapcsolatra, akik nem minősülnek a KSchG értelmében vett fogyasztónak (a továbbiakban: vállalkozók) közötti valamennyi üzleti kapcsolatra az alábbiakban meghatározott Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) vonatkoznak.
    2. Jelen ÁSZF a vállalkozóval való minden jövőbeli üzleti kapcsolatra is vonatkozik, még akkor is, ha azt kifejezetten nem állapítják meg újra. Ilyenkor a szerződés megkötésének időpontjában érvényes változat az irányadó.
    3. A druck.at által nyújtott szállításokra és szolgáltatásokra vonatkozó szerződéseket kizárólag a jelen ÁSZF alkalmazásával kötik meg.
    4. Az eltérő, ellentmondó vagy kiegészítő szerződési feltételek – különösen a vállalkozó üzleti vagy szállítási feltételei – nem válnak a szerződés részévé, kivéve, ha a druck.at azok alkalmazását kifejezetten írásban jóváhagyta.
  2. Szolgáltatások és árak
    1. Ha másként nem szerepel a kínálatban vagy nem került megállapodásra, a druck.at árai gyári átvételi árat jelentenek.
    2. Az árak euróban vannak feltüntetve, és tartalmazzák a törvényes áfát – amennyiben azok nem kifejezetten nettó árakként vannak jelölve –, valamint a szokásos csomagolási költségeket.
    3. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költségeket (lásd a 11. pontot és a szállítási költségek áttekintését a druck.at weboldalon), valamint az összes kiegészítő szolgáltatást és az esetleges egyedi kéréseket (lásd különösen a 4. pontot). Az esetleges szállítási költségeket mindig külön feltüntetjük.
    4. A vállalkozó által az ajánlat benyújtásakor érvényes, a druck.at által megadott árak az irányadók, azzal a fenntartással, hogy a vállalkozó nem kíván utólagos módosításokat (vö. 7. pont), és az esetlegesen szükséges nyomtatható adatokat (vö. 16. pont) az ajánlat benyújtását követő egy héten belül megküldi.
    5. A vállalkozó viseli az általa kezdeményezett adatátvitel költségeit. A druck.at nem vállal felelősséget az ebből eredő esetleges adatátviteli hibákért.
    6. Gyártási okokból eredő többlet- és hiány szállítások minden megrendelés esetében a megállapodott szállítási mennyiség 5%-áig megengedettek, és nem minősülnek teljesítési eltérésnek. Többletszállítás esetén az ügyfél köteles a teljes szállított mennyiséget a megállapodott ár alapján kiegészítően kifizetni. A druck.at fenntartja magának a jogot, hogy a többletmennyiségért járó díjról teljes egészében vagy részben lemondjon. Amennyiben a druck.at nem él ezzel a jogával, az ügyfél alternatívaként jogosult a megállapodott mennyiséget meghaladó példányokat a szállítástól számított 7 napon belül visszaküldeni; ebben az esetben a visszaküldött mennyiségért fizetési kötelezettség nem áll fenn. Hiányos szállítás esetén az ügyfélnek nincs joga utólagos szállításra. Árcsökkentésre kizárólag akkor van jog, ha azt a szállítástól számított 3 napon belül írásban, a megrendelésszám és a szállítási dátum megjelölésével érvényesítik a druck.at felé.
  3. Árajánlat
    1. Az árajánlatok ingyenesek és elkészítésüktől számított 1 hónapig érvényesek.
  4. Kiegészítő szolgáltatások
    1. Minták, vázlatok, próbanyomatok (próbanyomatok) és végleges tervrajzok, valamint minden szokásos kereteken túlmutató egyedi kérés (pl. a nyomtatott anyagok utómunkálatai és összeállítása) kizárólag kifejezett kérésre készülnek el, és külön kerülnek felszámításra.
    2. A vállalkozó viseli a tervezési, mintakészítési és próba nyomtatási költségeket akkor is, ha nem kerül sor további megrendelésre.
    3. Amennyiben a vázlatok, minták és próbanyomatok csak kis mértékben térnek el a vállalkozó által benyújtott tervtől, a vállalkozónak kell viselnie az általa esetlegesen kért további vázlatok, minták és próbanyomatok költségeit.
    4. A korrektúrakópiákat csak kifejezett kérésre nyújtják be a vállalkozónak. A druck.at azonban jogosult korrektúrakópiákat benyújtani erről szóló megállapodás hiányában is. Ebben az esetben a vállalkozó köteles jóváhagyni a korrektúrakópiákat.
    5. A druck.at jogosult a vállalkozó által végzendő javításra egy hét megfelelő határidőt szabni, amelynek leteltével a javítási példány jóváhagyottnak minősül.
  5. Webszolgáltatások használata (bejelentkezési terület)
    1. A druck.at bejelentkezési felületének használata a felhasználó saját felelősségére történik.
    2. A felhasználói fiók tulajdonosa felelős a profilban megadott összes adat (pl. számlázási címek, beleértve az alapadatokat is) helyességéért.
    3. A druck.at nem köteles ellenőrizni, hogy a létrehozott számlázási címekhez érvényes meghatalmazások tartoznak-e. Az ügyfélfiók tulajdonosa felelős a fiókban végzett minden tevékenységért (megrendelések, címváltoztatások stb.).
    4. A fióktulajdonos kijelenti, hogy rendelkezik minden további felhasználó és alfiók hozzájárulásával az adatok kezeléséhez (új felhasználók létrehozása, új számlázási címek létrehozása, felhasználók, számlázási címek vagy törzsadatok szerkesztése és törlése, rendszergazdai jogok hozzárendelése). Rá hárul továbbá az ügyfélfiókban a felhasználók és adatok teljes körű kezelése is.
  6. E-mail-levelezés
    1. Az ügyfélnek lehetősége van e-mailben aktívan kapcsolatba lépni a druck.at-tal, valamint személyes adatokat (pl. számlázási adatok, szállítási adatok) és megrendeléseket elküldeni.
    2. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a titkosítatlan e-mailek küldése nem tekinthető biztonságosnak, ezért a druck.at nem vállal felelősséget az esetleges adatvesztésért vagy az adatok helyességéért.
  7. Szerződéskötés
    1. A druck.at ajánlatai és árainformációi alapvetően nem kötelező érvényűek, kivéve, ha azok kötelező érvényét kifejezetten megerősítették.
    2. A vállalkozó megrendelésével kötelező érvényű ajánlatot tesz.
    3. Az online áruházon vagy e-mailben leadott megrendelések esetén a vállalkozó megrendelés-visszaigazolást kap. Ez egy kötelező érvényű megrendelés-visszaigazolás.
    4. A druck.at az ajánlat beérkezésétől számított egy héten belül, illetve az online áruházon keresztül leadott megrendelés esetén három napon belül elfogadhatja a vállalkozók ajánlatait. A druck.at jogosult elutasítani a megrendelés teljesítését – például a vállalkozó hitelképességének ellenőrzése után.
    5. A megrendelés visszaigazolásának tartalmában a megrendeléstől esetlegesen eltérő részekkel kapcsolatos kifogásokat a megrendelés visszaigazolásának kézhezvételétől számított két munkanapon belül kell benyújtani, ellenkező esetben a megrendelés visszaigazolásának tartalma elfogadottnak minősül.
    6. Elektronikus szerződéskötés esetén a druck.at a szerződés megkötése után nem tárolja a szerződés szövegét (§ 9 ECG).
  8. Tulajdonjog-fenntartás
    1. A szerződés tárgyát képező termékek a számlaösszeg teljes kifizetéséig a druck.at tulajdonában maradnak.
    2. Ezen felül a következő rendelkezések érvényesek:
      1. Az áru a druck.at tulajdonában marad mindaddig, amíg a vállalkozó a számla kelte szerint fennálló, a druck.at-tal szembeni összes követelést teljes mértékben ki nem fizeti. Folyamatos számlázás esetén a tulajdonfenntartás a druck.at egyenlegkövetelésének biztosítékaként szolgál.
      2. A vállalkozó csak akkor jogosult a tulajdonfenntartás alatt álló áru viszonteladására adásvételi, megbízási, munkavégzési vagy hasonló szerződés alapján, ha a viszonteladásból származó követelés a druck.at-ra száll át.
      3. A vállalkozó azon követelései, amelyek a fenntartott áru viszonteladásából származnak, már a megrendelés leadásával átruházásra kerülnek a druck.at részére a druck.at-tal fennálló üzleti kapcsolatból származó valamennyi követelés biztosítékaként.
      4. Szerzői joggal védett termékek esetén a vállalkozó köteles a druck.at számára megszerezni, illetve átruházni a fenntartott áru használati jogait (hasznosítási jogait).
      5. A vállalkozó nem jogosult a fenntartott áruval más módon rendelkezni. A druck.at kérésére a vállalkozó köteles értesíteni a harmadik fél megrendelőt az átruházásról, hogy az a druck.at részére fizessen.
      6. Amennyiben a druck.at számára fennálló biztosítékok értéke összességében több mint 20%-kal meghaladja a követelést, a druck.at a vállalkozó vagy a druck.at túlbiztosítása által érintett harmadik fél kérésére köteles a vállalkozó választása szerint biztosítékokat felszabadítani.
  9. A szerződés utólagos módosításai
    1. A szerződés megkötése után a vállalkozó által a megrendelésben végzett módosítások (pl. az úgynevezett megrendelői és szerzői javítások keretében is) a druck.at jóváhagyását igénylik. Utólagos módosításnak minősülnek azok a próbanyomatok ismétlései is, amelyeket a vállalkozó a sablonhoz vagy saját adataihoz viszonyított csekély eltérés miatt kér.
    2. A vállalkozó viseli az összes többletköltséget, amely a druck.at-nak a vállalkozó által a megrendelés utólagos módosításai miatt merül fel. Ez magában foglalja a módosítások miatt bekövetkező gépleállás költségeit is.
    3. A druk.at nem vállal felelősséget az eredeti szállítási határidő betartásáért, amennyiben a vállalkozó utólag módosításokat hajt végre.
    4. A nyomdai sablonhoz képest végzett módosításokat a vállalkozó számára a ráfordított munkaidő alapján számolják fel (szerzői javítás).
    5. Telefonon vagy faxon leadott módosítások esetén a druck.at nem vállal felelősséget a végrehajtás helyességéért.
  10. Számlázási ár
    1. A druck.at a szállításokat és szolgáltatásokat a (részleges) szállítás napján számlázza ki, illetve akkor, amikor az árut a vállalkozó számára raktárba helyezi, vagy kérésre rendelkezésre tartja számára. A számlázás euróban történik. A számlázási ár eltérhet a megrendelési ártól, ha a megrendelés rögzítése után a vállalkozó utólagos módosításokat hajt végre (lásd a 7. pontot).
  11. Fizetés
    1. A számlákat a megrendeléssel együtt vagy külön postai úton küldjük meg. A számlákat 14 napon belül, illetve a számlán feltüntetett fizetési feltételek szerint kell kiegyenlíteni.
    2. Amennyiben a számlán más bankszámlaszám nincs feltüntetve, a fizetéseket az alábbi bankszámlaszámra kell teljesíteni:

Fizetési címzett:

druck.at Druck- und Handelsgesellschaft mbH

IBAN:

AT36 1200 0529 6600 1745

BIC:

BKAUATWW

  1. Telebanking-átutalások esetén a „Ügyféladatok/Azonosítószám” mezőben a „Számlaszámot” kell megadni.
  2. Nagyobb megrendelések, valamint olyan megrendelések esetén, amelyek speciális anyagok beszerzését igénylik, a druck.at előlegfizetést, illetve – az elvégzett munkának megfelelően – részszámlák kiállításával részfizetéseket is kérhet a vállalkozótól.
  3. A megállapodás szerinti előleg befizetése előtt a druck.at-nak nincs kötelezettsége a megrendelés teljesítésére. Az ebből esetlegesen eredő hátrányos következmények (pl. a szállítási határidők be nem tartása) a vállalkozót terhelik.
  4. A druck.at követeléseivel szembeni bármilyen jellegű viszontköveteléssel történő beszámítás kizárt. A vállalkozó nem jogosult a kifizetések visszatartására.
  5. Az indokolt reklamációk nem jogosítanak fel a számla teljes összegének visszatartására, hanem csupán annak méltányos részére.
  6. A viszonteladók (partnerek) számára elérhető esetleges kedvezmények az online termékek megrendelőlapján jelennek meg, miután megadták az érvényes viszonteladói e-mail címet és jelszót. Az esetlegesen rendelkezésre álló további kedvezményeket a rendszer automatikusan rendeli hozzá a belső rendszerbe való rögzítéskor. Külön megállapodások csak kivételes esetekben lehetségesek, és azokhoz a druck.at vezetőségének jóváhagyása szükséges.
  7. Fizetési késedelem
    1. Fizetési késedelem esetén a vállalkozónak a alapkamatnál 5%-kal magasabb késedelmi kamatot kell fizetnie.
    2. A vállalkozó vállalja, hogy fizetési késedelem esetén viseli a követelés behajtásával kapcsolatos összes költséget és ráfordítást, illetve a célszerű jogi eljáráshoz szükséges egyéb költségeket. Behajtási iroda bevonása esetén a vállalkozó köteles megtéríteni a druck.at-nak ebből eredő költségeit, amennyiben azok nem haladják meg a BMWA rendelete szerinti behajtási intézeteknek járó díjak maximális mértékét. A druck.at jogosult továbbá a vállalkozótól az esetleges behajtási költségek ellentételezéseként kár- és vétkességtől független, 40 eurós átalányösszeget, valamint a tartozás nyilvántartásáért a fizetési felszólítási rendszerben félévente 5 eurót- összeg kifizetésére jogosult.
    3. Ez nem zárja ki a késedelemből eredő további károk – különösen azoknak a károknak – érvényesítését, amelyek abból származnak, hogy a fizetés elmaradása miatt a druck.at esetleges hitelszámláin megfelelően magasabb kamatok merülnek fel.
    4. Fizetési késedelem vagy a vállalkozó anyagi helyzetének jelentős romlása esetén a druck.at jogosult az összes – még nem esedékes számla – azonnali kifizetését követelni – azonnali kifizetését, a már felmerült költségek tekintetében részfizetések követelését, valamint a folyamatban lévő megrendelések további feldolgozását előre fizetendő részfizetésektől és az összes kintlévő számlaösszeg rendezésétől függővé tenni. Ezen felül a druck.at jogosult a még ki nem szállított árut visszatartani mindaddig, amíg az összes fennálló előleg, részfizetés és számlaösszeg teljes egészében ki nem kerül kiegyenlítésre, valamint a részfizetések elmaradása esetén a folyamatban lévő megrendelések további feldolgozását felfüggeszteni. Ezek a jogok a druck.at-nak akkor is megilletik, ha a vállalkozó a késedelmet kiváltó felszólítás ellenére sem teljesíti a fizetést.
    5. Amennyiben a vállalkozó a szerződést harmadik fél nevében köti meg, kezességvállalásként felel a harmadik féllel szembeni követelés behajthatóságáért. A druck.at csak a harmadik fél sikertelen felszólítása után követelheti a vállalkozótól a fennálló követelés kiegyenlítését.
    6. Harmadik fél részére történő számlázás esetén a vállalkozó a számlázási címzettel együttesen és szolidárisan felel a számlaösszeg megfizetéséért.
  8. Szállítás
    1. A druck.at Ausztriába, Németországba, Belgiumba, Franciaországba, Olaszországba, Horvátországba, Luxemburgba, Hollandiába, Lengyelországba, Svédországba, Szlovákiába, Szlovénia, Spanyolországba, valamint Csehországba szállít.
    2. A jelenleg elérhető szállítási módok és azok költségei a druck.at weboldalán a „Szállítási költségek” menüpont alatt találhatók.
    3. A druck.at jogosult a megrendeléseket részszállításokban kézbesíteni. Részszállítások esetén részszámlák kiállítása is megengedett.
    4. A szállítási, illetve gyártási idő a termék típusától és a megrendelés terjedelmétől függ. A pontos információkat erről a weboldalunkon található online árlistában találja. A szállítási határidő a szerződés megkötésétől számít, feltéve, hogy ekkor a druck.at rendelkezésére állnak az összes szükséges munkaanyag, különösen a nyomtatható sablonok (lásd a 16. pontot), és a megrendelés-visszaigazolásban erről eltérő rendelkezés nem szerepel. Ellenkező esetben a szállítási határidő akkor kezdődik, amikor a fent említett feltételek teljesülnek.
    5. A beküldött próbanyomatok, előnyomtatványok vagy mintapéldányok ellenőrzésének ideje alatt, valamint a vállalkozó által jóváhagyásra beküldött nyomtatási eredmények ellenőrzésének ideje alatt a szállítási határidő futása felfüggesztésre kerül.
    6. A druck.at által a megrendelés-visszaigazolásban megadott szállítási határidők alapvetően csak tájékoztató jellegűek, és nem jelentenek rögzített határidőre vonatkozó kötelezettségvállalást. A rögzített határidőket külön, írásban kell megállapítani.
    7. A szállítási határidő betartása függ-e a vállalkozó időbeni együttműködésétől (pl. hibátlan adatok és a szükséges munkadokumentumok rendelkezésre bocsátása, az előzetes és közbenső eredmények haladéktalan ellenőrzése, a filmek átadása, a szerzői korrektúra), és ha az vállalkozó nem teljesíti időben együttműködési kötelezettségeit, akkor a druck.at nem vállal felelősséget a megállapodott szállítási határidő betartásáért. Ez vonatkozik a vállalkozó által utólagosan végzett megbízásmódosításokra is. Ezen felül a druck.at jogosult az ebből eredő költségek megtérítésére.
    8. A szállítás a druck.at telephelyéről történik, a vállalkozó költségére és kockázatára, amennyiben másképp nem állapodtak meg. Szállítási biztosítást csak kifejezett kérésre és a vállalkozó költségére kötnek. Az áru elvesztésének vagy megrongálódásának kockázata az áru vállalkozónak vagy a szállítást végző személynek történő átadásával, illetve abban a pillanatban száll át a vállalkozóra, amikor az áru a szállítás céljából elhagyta a druck.at raktárát. Az átadással egyenértékűnek minősül az is, ha a vállalkozó késedelmesen veszi át az árut.
  9. Szállítási késedelem
    1. Szállítási késedelem esetén a vállalkozónak – az adott megrendeléshez igazodó – legalább egyhetes, ésszerű türelmi időt kell megállapítania. A határidő eredménytelen lejártát követően a vállalkozó – legalább egy hetes új, megfelelő határidő megállapításával – elállhat a szerződéstől. Az elállást ajánlott levélben kell érvényesíteni.
    2. Az elállási jog minden esetben kizárólag arra a szállítási vagy szolgáltatási részre vonatkozik, amely tekintetében késedelem áll fenn.
    3. Amennyiben a vállalkozó a szállítás késedelme miatt eláll a szerződéstől, a szerződést egymással párhuzamosan visszavonják.
    4. A vállalkozónak el kell fogadnia a megállapodott szállítási határidők vagy határnapok csekély mértékű túllépését anélkül, hogy ez alapján elállási jog vagy kártérítési igény illette volna meg.
    5. Vis maior vagy egyéb előre nem látható, rendkívüli és a vállalat felelősségén kívül eső körülmények esetén (pl. anyagbeszerzési nehézségek, üzemzavarok, sztrájk, kizárás, szállítóeszközök hiánya, hatósági beavatkozások, energiaellátási nehézségek stb.) – még akkor is, ha azok az elő- vagy alvállalkozóknál következnek be – a druck.at mentesül a szállítási kötelezettség alól a zavar időtartamára. Amennyiben a fent említett körülmények miatt a szállítás vagy a szolgáltatás lehetetlenné vagy ésszerűtlenül terhelővé válik, a druck.at mentesül a teljesítési kötelezettség alól. Ha a teljesítés késedelme öt hétnél hosszabb ideig tart, a vállalkozó jogosult a szerződéstől elállni. Amennyiben a szállítási határidő meghosszabbodik, vagy a druck.at mentesül a teljesítési kötelezettsége alól, a vállalkozó ebből nem származtathat kártérítési igényt. A druck.at csak akkor hivatkozhat a fent említett körülményekre, ha azokról haladéktalanul értesíti a vállalkozót.
  10. Fogadási késedelem
    1. A vállalkozó köteles haladéktalanul átvenni a szerződés szerint elküldött vagy átvételre rendelkezésre bocsátott árut.
    2. Amennyiben a vállalkozó átvételi késedelemben van, a druck.at jogosult az árut négy hétig a vállalkozó kockázatára és költségére saját raktárában vagy egy szállítmányozónál tárolni (lásd ehhez a 17. pontot). E határidő lejártát vagy egy további, ésszerű türelmi idő megállapítását követően a druck.at jogosult a szerződéstől elállni és az árut más módon értékesíteni.
  11. Garancia
    1. A sablonhoz képest a kereskedelemben szokásos eltérések (ezek különösen az eredetihez képest jelentkező csekély színeltérések a színes reprodukciók esetében minden nyomtatási eljárásnál; csekély színeltérések a próbanyomat és a sorozatnyomtatás között, illetve a végső és a közbenső eredmény között; a digitális sablon és a nyomtatott változat közötti színeltérések a képernyők eltérő színkalibrálása miatt) nem zárhatók ki, és nem minősülnek jótállási oknak.
    2. A nyomdai hibákat ingyenesen kijavítjuk, amennyiben azok a druck.at hibájából származnak.
    3. A német nyelv helyesírását illetően a Duden legújabb kiadása („új helyesírás”) az irányadó.
    4. Miután a vállalkozó jóváhagyta a nyomtatásra kész állapotot vagy egyéb jóváhagyást, az esetleges hibák kockázata rá hárul, amennyiben nem olyan hibákról van szó, amelyek csak a nyomtatásra kész állapot vagy a jóváhagyás után keletkeztek, illetve csak akkor ismerhetők fel.
    5. A felhasznált anyag minőségében bekövetkező eltérésekért a druck.at kizárólag a saját, az adott beszállítóval szembeni követelései összegéig vállal felelősséget. Ilyen esetben a druck.at mentesül a felelősség alól, ha a beszállítókkal szembeni követeléseket átruházzák a vállalkozóra. A druck.at kezességvállalásként felel, amennyiben a beszállítóval szembeni követelések a druck.at hibájából nem állnak fenn vagy nem érvényesíthetők. A felhasznált anyagokra azok a tűréshatárok vonatkoznak, amelyek a beszállítók vonatkozó szállítási feltételeiben szerepelnek, illetve az iparágban szokásosak.
    6. A jótállási idő hat hónap az áru átadásától számítva.
    7. Amennyiben a megrendelés nyomdai termékek bérfeldolgozását vagy utómunkálatait tartalmazza, a druck.at nem vállal felelősséget a feldolgozandó vagy utómunkálatok alatt álló termékben ebből eredő károsodásért, kivéve, ha a kár szándékosan vagy súlyos gondatlanságból keletkezett.
    8. Részszállítás esetén ezek a szabályok a szállított részre vonatkoznak. A szállított áru egy részének hibája nem jogosít fel a teljes szállítás kifogásolására.
    9. A vállalkozónak meg kell vizsgálnia a szállított árut, hogy nincs-e rajta hiba. A nyilvánvaló hibákat haladéktalanul, egyértelműen és írásban kell bejelenteni a druck.at-nak (hibabejelentés). A rejtett hibákat a felfedezésüket követően haladéktalanul, de legkésőbb hat hónapon belül, miután az áru elhagyta a druck.at telephelyét vagy hatókörét, a druck.at-nál kell érvényesíteni.
    10. Az ABGB 924. §-a nem alkalmazandó. A hiba átadáskor fennállását a vállalkozónak kell bizonyítania.
    11. A § 933b második mondata szerinti visszkereseti jog az ABGB szerint a druck.at által nyújtott szolgáltatás teljesítésétől számított két év elteltével elévül.
    12. Jogos reklamációk esetén a druck.at saját belátása szerint – egyéb igények kizárásával – köteles a hibát kijavítani és/vagy pótlólagos szállítást biztosítani, a megrendelés értékének erejéig, kivéve, ha egy garantált tulajdonság hiányzik, vagy a druck.at-ot vagy a druck.at valamely teljesítő segédjét szándékosság vagy súlyos gondatlanság terheli. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha a javításra vagy a pótlásra jogos panasz merül fel. A javítás vagy pótlás késedelme, elmulasztása vagy sikertelensége esetén a vállalkozó a díj csökkentését követelheti, vagy elállhat a szerződéstől.
    13. A druck.at kizárólag akkor vállal felelősséget a hibából eredő károkért, ha a druck.at-ot vagy valamely megbízottját szándékosság vagy súlyos gondatlanság terheli.
    14. A druck.at semmilyen esetben sem vállal felelősséget azokért a károkért, amelyek a vállalkozó részéről a termékek nem megfelelő tárolása miatt keletkeztek.
    15. Amennyiben a kifogásolt nyomdai termékeket már nem lehet a druck.at rendelkezésére bocsátani, a vállalkozónak csak akkor van joga jótállásra és/vagy kártérítésre, ha a druck.at számára pontos, elismert minőség-ellenőrzési szabványoknak megfelelő hibadokumentációt nyújt be.
  12. Felelősségkorlátozás
    1. A vállalkozó kártérítési igényei kizártak, amennyiben a kár nem szándékos vagy súlyos gondatlanságból ered. Enyhe gondatlanság esetén a druck.at kizárólag az esetleges személyi sérülésekért vállal felelősséget.
    2. A druck.at kizárólag a szerződés jellegéből adódó, előre látható károkért vállal felelősséget. Ezen felül a druck.at felelőssége káreseményenként a megrendelés értékére korlátozódik. Az elmaradt nyereségért való felelősség kizárt.
    3. Kártérítési igény esetén kizárólag pénzbeli kártérítés igényelhető.
    4. A kártérítési igényeket – ellenkező esetben azok elévülnek – a kár és a károkozó tudomására jutásától számított hat hónapon belül bíróság előtt kell érvényesíteni. A druck.at általi szállítástól vagy szolgáltatásnyújtástól számított egy év elteltével a bizonyítási teher a vállalkozót terheli.
    5. Amennyiben a druck.at felelőssége felmerül, a druck.at mentesül a felelősség alól abban a mértékben, amennyiben a beszállító vagy feldolgozó vállalkozásokkal szemben fennálló és érvényesíthető követeléseket a vállalkozóra ruházzák át.
    6. A szerződés tárgya kizárólag azt a biztonságot nyújtja, amely az anyagok sajátosságainak figyelembevételével elvárható.
    7. A felelősségkorlátozások a szerződéskötést megelőző jogviszonyokra is vonatkoznak, azaz akkor is, ha nem jön létre szerződés.
  13. Rendelkezésre álló anyagok és adatok
    1. A druck.at nem vállalja a megrendelő által biztosított anyagok feldolgozását.
    2. A vállalkozó vagy az általa megbízott harmadik fél által szállított vagy átadott adatok esetében a vállalkozó viseli az adatok puszta kinyomtatásával kapcsolatos, a fájlból eredő összes kinyomtatás vagy nyomtatás költségeit. Az adatok feldolgozása kizárólag a vállalkozó kifejezett kérésére történik, és azt külön számlázzuk.
    3. Amennyiben a vállalkozó nem bocsát rendelkezésre kötelező érvényű próbanyomatot vagy egyéb korrektúrát, illetve ilyet nem rendelt meg a druck.at-nál, a druck.at nem vállal felelősséget a kiégetés, illetve a nyomtatás helyességéért és szabályszerűségéért. Ez akkor is érvényes, ha a megrendelés alapjául szolgáló műszaki adatok hiányosak vagy helytelenek.
    4. Az adatmentés kötelezettsége kizárólag a vállalkozót terheli. A druck.at ettől függetlenül jogosult biztonsági célokra másolatot készíteni.
    5. A megrendelő által biztosított anyagokra a következő specifikációs pontok vonatkoznak:
      1. A druck.at számára egy összetett fájlt kell rendelkezésre bocsátani PDF- (lehetőség szerint PDF/X3 az ISO 15930-3 szabvány szerint), TIFF/IT- vagy TIFF-formátumban. A dokumentumban szereplő betűtípusokat be kell ágyazni, az importált képfájlokat és a finomadatokat (OPI) pedig mellékelni kell.
      2. Office-fájlok (Word, PowerPoint, Publisher) is feltölthetők.
      3. A képfájlokat CMYK-formátumban kell rendelkezésre bocsátani.
      4. Alkalmazásformátumok (pl. Quark, Photoshop, InDesign) kizárólag a druck.at-tal való előzetes egyeztetés után fogadhatók el.
      5. A vállalkozó biztosítja, hogy az adathordozó elkészítéséhez kizárólag licencelt betűtípusokat (csak PostScript-betűtípusokat) használjon.
      6. Az adatmennyiség legfeljebb 100 MB lehet. Amennyiben ez a maximális adatmennyiség túllépésre kerül, az adatok ellenőrzésével járó költségeket a felmerült időráfordítás alapján számoljuk fel.
    6. A csomagolóanyagok, valamint a vágás, kivágás, nyomdai beállítás és a további nyomtatás során keletkező szokásos hulladékok a feldolgozás során a druck.at tulajdonába kerülnek.
    7. A druk.at-nak az üzleti kapcsolatból eredő összes esedékes követelés teljes kielégítéséig visszatartási joga van a vállalkozó által rendelkezésre bocsátott anyagokra az UGB 369. §-a szerint.
  14. Tárolás és archiválás
    1. A druck.at-nak járó termékeket, különösen az adatokat és adathordozókat, a druck.at kizárólag kifejezett megállapodás alapján és külön díjazás ellenében archiválja a végterméknek a vállalkozó vagy annak teljesítő segítőinek történő átadását követően. Amennyiben a fent említett tárgyakat biztosítani kell, ennek gondoskodásáról – megállapodás hiányában – a vállalkozónak magának kell gondoskodnia.
  15. Időszakos megrendelések lemondása
    1. Amennyiben a megbízás rendszeresen ismétlődő nyomdai munkák elvégzését foglalja magában, és nem állapodtak meg végső határidőről vagy felmondási időről, a szerződést a druck.at vagy a vállalkozó három hónapos felmondási idő betartásával írásban felmondhatja egy naptári negyedév végén.
  16. A felhasznált eszközök és termékek tulajdonjoga és jogai
    1. A vállalkozó kérésére elkészített minták és tervrajzok – külön megállapodás hiányában – a druck.at tulajdonában maradnak.
    2. Amennyiben a druck.at maga a szállított termékek vagy azok részei szerzői jogi és szomszédos jogi felhasználási jogainak tulajdonosa, a vállalkozó a szállítással csupán a szállított termékek terjesztésére vonatkozó, nem kizárólagos jogot szerez.
    3. Ezen felül a druck.at kizárólagos joggal rendelkezik arra, hogy a gyártott sokszorosító eszközöket (szedést, feldolgozott adatokat, adathordozókat, filmeket, reprokópiákat stb.) és nyomdai termékeket (próbanyomatok, nyersnyomatok stb.) felhasználására másolatok készítése céljából. A druck.at nem köteles az ilyen sokszorosító eszközöket átadni.
    4. A druck.at nem köteles ellenőrizni, hogy a vállalkozónak jogában áll-e bármilyen típusú sablonokat sokszorosítani, a megrendelésnek megfelelően feldolgozni, módosítani vagy más módon a tervezett módon felhasználni. A vállalkozó kijelenti, hogy rendelkezik az általa rendelkezésre bocsátott sablonok és anyagok bármilyen felhasználására, továbbadására, sokszorosítására, feldolgozására és terjesztésére vonatkozó jogokkal, és hogy a druck.at által végzett megbízás teljesítése során semmilyen harmadik fél jogait nem sérti.
    5. Amennyiben a vállalkozó betűtípusokat vagy alkalmazásszoftvert bocsát rendelkezésre az általa szolgáltatott adatok további feldolgozása érdekében, a vállalkozó biztosítja a druck.at számára, hogy jogosult az ilyen korlátozott továbbadásra.
  17. Kártalanítási és felelősségmentességi nyilatkozat
    1. A nem fogyasztókkal szemben svájci szempontból semmi sem áll a joghatósági megállapodás és a jogválasztás útjában.
    2. Amennyiben a druck.at-ot harmadik felek szerzői jogok, szomszédos jogok, egyéb ipari tulajdonjogok vagy személyiségi jogok állítólagos megsértése miatt vonják felelősségre a vállalkozó megbízásának teljesítése kapcsán, a vállalkozó köteles a druck.at-ot kártalanítani és mentesíteni minden felelősség alól.
    3. A druck.at köteles az ilyen harmadik felek igényeit haladéktalanul bejelenteni a vállalkozónak, és bírósági eljárás esetén értesíteni őt a perről. Amennyiben a vállalkozó a perbe vonásról szóló értesítésre nem csatlakozik a druck.at peres társaként az eljáráshoz, a druck.at jogosult elismerni a felperes követelését, és a vállalkozótól – az elismert követelés jogszerűségétől függetlenül – kártalanítást és mentesítést kérni.
  18. Záró rendelkezések
    1. Az osztrák jog az irányadó. Az ENSZ-vásárlási jogszabályok rendelkezései nem alkalmazandók.
    2. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződéses jogviszonyból eredő minden jogvita – ideértve a szerződéses jogviszony fennállására vagy hiányára vonatkozó vitákat is – tekintetében (a) a druck.at által benyújtott keresetek esetében – a druck.at választása szerint – a druck.at székhelye szerinti illetékes bíróság vagy a vállalkozó általános joghatósága, (b) a druck.at ellen benyújtott keresetek esetében kizárólag a druck.at székhelye szerinti illetékes bíróság rendelkezik joghatósággal.
    3. A szerződés nyelve a német.
    4. A szállítás és a fizetés teljesítési helye a druck.at székhelye.
    5. Vállaljuk, hogy vitás esetekben részt veszünk az Internet Ombudsmann által szervezett vitarendezési eljárásban:

      www.ombudsmann.at

      További információk a gyártási eljárásokról a következő linken találhatók: www.ombudsmann.at.

      A vállalatunkkal fennálló vitás ügyek rendezéséhez az OS-platform is igénybe vehető: https://ec.europa.eu/consumers/odr

      E-mail-címünk: office@druck.at
    6. Minden megrendelési megállapodás, a szerződés és a jelen ÁSZF módosítása vagy kiegészítése csak írásbeli formában érvényes. Ez vonatkozik az írásbeli forma követelményétől való eltérésre is. A szóbeli megállapodásokat, pl. a külszolgálati munkatársak által kötötteket, írásban kell megerősíteni.
    7. Amennyiben a szerződés egyes rendelkezései – beleértve a jelen ÁSZF-et is – egészben vagy részben érvénytelenek vagy érvénytelenné válnak, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az egészben vagy részben érvénytelen rendelkezést olyan rendelkezéssel kell helyettesíteni, amely tartalmában és céljában a lehető legközelebb áll az egészben vagy részben érvénytelen rendelkezéshez.

 

Utolsó frissítés: 18.03.2026